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📦 Seguimiento de pedidosConsulta el estado de tu pedido con tu número de orden por WhatsApp.↩️ Devoluciones y cambiosInicia tu solicitud según nuestras condiciones de devolución.📄 PolíticasConsulta condiciones de compra, devoluciones y privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

Los tiempos varían según tu ubicación: Bogotá 1-2 días hábiles, ciudades principales 2-3 días hábiles y resto del país 3-5 días hábiles. El tiempo exacto para tu dirección se muestra en el checkout.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, con el producto sin usar y en su empaque original. Consulta las condiciones completas en la página de devoluciones.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos Nequi, Daviplata, PSE, Visa, MasterCard y ADDI. Los métodos disponibles para tu pedido se muestran en el checkout antes de confirmar.

¿Cómo funciona la garantía de los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal según su categoría. Los términos específicos aparecen en la descripción de cada producto.

¿Cómo recibo ayuda con un pedido?

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